Träger der Beratungsstelle und Finanzierung

Gesundheitsladen München e.V.
Waltherstr. 16a
80337 München

Telefon 089-77 25 65
Telefax 089-725 04 74

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland, Beratungsstelle Oberbayern wird gefördert über das Sozialgesetzbuch V, §65b. Der  GKV Spitzenverband leitet die Fördergelder an die UPD gGmbH weiter ohne inhaltlich Einfluss auf die Beratungsinhalte auszuüben.

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MitarbeiterInnen

Unsere BeraterInnen sind für die Patientenberatung spezialisiert und halten sozialrechtliche, psychisch-soziale und gesundheitliche Kompetenzen vor.

Carola Sraier

Carola Sraier, Gesundheitswissenschaftlerin (BSc), Sozialversicherungsfachangestellte (GKV)

Schwerpunkte: Allgemeine Patientenberatung, sozial-/zivilrechtliche Beratung, schriftliche Kommunikation

Mail: carola.sraier@upd-online.de

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Petrit Beqiri

Petrit Beqiri, Gesundheits- und Pflegewissenschaftler (MSc NH),

Krankenpfleger, EBN Trainer, Gesundheitsmultiplikator (MiMi), Lehrbeauftragter TU München für evidenzbasierte Patientenberatung

Schwerpunkt: Allgemeine Patientenberatung, Medizinisch- und Gesundheitliche Beratung, Psychosoziale Beratung.

Fremdsprachen: Albanisch und Serbokroatisch

Mail: petrit.beqiri@upd-online.de

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Sarah Kurzak

Sarah Kurzak, Dipl. Sozialpädagogin (FH),

Schwerpunkte: Allgemeine Patientenberatung und Psychosoziale Beratung.

Mail: sarah.kurzak@upd-online.de

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Jürgen Kretschmer

Jürgen Kretschmer, Dipl. Ökotrophologe

Schwerpunkte: Allgemeine Patientenberatung, sozial-/zivilrechtliche Beratung, schriftliche Kommunikation

Mail: juergen.kretschmer@upd-online.de

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Beratungskonzept

Die Beratung wird niederschwellig, d.h. für jeden Ratsuchenden offen und kostenlos angeboten. Wir beachten Schweigepflicht und Datenschutz.

Obwohl sich die Beratungsstelle als neutral bezeichnet, stehen die Interessen der Patienten im Fokus unseres Handelns. Die Berater nehmen die Angelegenheiten der Ratsuchenden ernst und befinden sich mit den Ratsuchenden auf gleicher Augenhöhe.

Die Ratsuchenden werden ganzheitlich beraten, d.h. unter Berücksichtigung ihrer sozialen, kulturellen und ethischen Prägungen sowie ihrer Vorerfahrungen.

Ziel der Beratung ist die Hilfe zur Selbsthilfe.

Die qualifizierten Berater werden umfassend und regelmäßig fortgebildet.

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Arbeitsweise

Die unabhängige Patientenberatung bietet für ratsuchende Patientinnen und Patienten Informationen zu gesundheitsbezogenen Themen.
Die Beratung erfolgt überwiegend telefonisch und schrifltich.

Ergänzend wird persönliche Einzelfallberatung angeboten.

Im Beratungsprozeß wird großer Wert auf ganzheitliche und umfassende Beachtung der Belange der Ratsuchenden gelegt. Auf Wunsch erfolgt die Beratung anonym.

Ziel der Beratung ist die Ermutigung und Unterstütung der Ratsuchenden, ihre Interessen im Gesundheitswesen eigenverantwortlich vertreten zu können.

Die Berater unterstützen die eigenständige Entscheidungsfindung der Ratsuchenden durch Bereitstellung von gesicherten Informationen aus Literatur und Internet. Darüber hinaus besteht das Angebot der eigenen Recherche von Ratsuchenden in den Räumen der Beratungsstelle.

Öffentliche Informationsveranstaltungen und politisch-strukturelle Aktivitäten runden das Angebot der Beratungsstelle ab und dienen der Steigerung der Transparenz im Gesundheitswesen.

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